Widerrufsrecht
Rückgabe-, Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Verbraucher, die über EntscheidBasis digitale Inhalte erwerben. Das derzeit angebotene „Investment Evaluation System – Beckenbodenstuhl Edition 2026“ ist ein ausschließlich digital bereitgestelltes Produkt. Es wird kein körperlicher Datenträger und kein physisches Produkt versendet.
Für Unternehmer können abweichende gesetzliche Regelungen gelten. Das gesetzliche Verbraucher-Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht nach dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gilt grundsätzlich für Verbrauchergeschäfte.
2. Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen bzw. vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, beginnt die Widerrufs- bzw. Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen bzw. von ihm zurückzutreten.
Sie können dafür die in unserem Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden oder uns beispielsweise per E-Mail kontaktieren.
Kontakt für Widerrufserklärungen:
Pressebüro Manfred Freitag
1220 Wien, Auernheimergasse 47
E-Mail: admin@energieprofis24.at
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs- bzw. Rücktrittsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
3. Digitale Inhalte und sofortige Bereitstellung
Das erworbene digitale Produkt wird grundsätzlich unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung elektronisch zum Download bereitgestellt.
Für digitale Inhalte bestehen besondere gesetzliche Bestimmungen über einen möglichen vorzeitigen Verlust des Widerrufs- bzw. Rücktrittsrechts. Ein solcher Verlust tritt nur ein, wenn sämtliche dafür gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere die erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen des Verbrauchers und die gesetzlich vorgesehene Vertragsbestätigung.
Soweit diese Voraussetzungen bei einer Bestellung nicht vollständig erfüllt sind, bleibt das gesetzliche Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht bestehen.
4. Folgen des Widerrufs bzw. Rücktritts
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen bzw. von ihm zurücktreten, erstatten wir die von Ihnen für den betreffenden Vertrag erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Bei einem wirksamen Widerruf bzw. Rücktritt bezüglich digitaler Inhalte kann der weitere Zugriff auf digitale Inhalte oder Downloadmöglichkeiten beendet bzw. eingeschränkt werden, soweit dies gesetzlich zulässig und technisch möglich ist.
Eine physische Rücksendung ist bei ausschließlich digital gelieferten Produkten naturgemäß nicht erforderlich.
5. Bearbeitung von Widerrufs- und Rückerstattungsanfragen
Wir bestätigen den Eingang einer elektronisch übermittelten Widerrufs- bzw. Rücktrittserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Gesetzlich geschuldete Rückerstattungen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist bearbeitet.
6. Kein freiwilliger Ausschluss gesetzlicher Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schränkt gesetzlich zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere werden gesetzliche Gewährleistungsrechte durch diese Richtlinie nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
7. Technische Probleme
Wenn ein Download nicht funktioniert, eine Datei beschädigt sein sollte oder andere technische Probleme mit der Bereitstellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Technische Probleme werden unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht geprüft.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen bzw. von ihm zurücktreten wollen, können Sie folgende Erklärung verwenden:
An:
Pressebüro Manfred Freitag
1220 Wien, Auernheimergasse 47
E-Mail: admin@energieprofis24.at
Hiermit widerrufe ich / trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte zurück:
Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Mitteilung auf Papier:
Stand: August 2026